Na Mondret, sua experiência premium é nossa prioridade absoluta. Cada smartwatch passa por rigorosa inspeção antes do envio e conta com garantia completa de 6 meses contra defeitos de fabricação, em total conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.
Para produtos com defeito de fábrica ou divergência do pedido
Como acionar: 📲 WhatsApp Mondret: 79 9171-0686 📸 Documentação: Fotos/vídeos em alta qualidade evidenciando a situação Dados: Nome completo + número do pedido
Garantia Mondret: Após nossa análise técnica especializada, realizamos a troca com frete totalmente gratuito.
Proteção completa por 6 meses contra defeitos de fabricação
Requisitos para acionamento: ✨ Selos de autenticidade preservados e intactos 📦 Kit completo: Smartwatch + carregador original + embalagem premium 🚚 Envio para análise: Por conta do cliente 🔄 Retorno confirmado: Frete gratuito após confirmação do defeito
Excelência e agilidade em cada etapa
Documentação necessária: • Smartwatch original Mondret • Carregador premium original
• Embalagem de luxo original • Descrição detalhada + número do pedido
⏱️ Prazo de análise: Até 7 dias úteis após recebimento em nossa central técnica
Situações que comprometem a cobertura:
🔸 Violação dos selos de autenticidade Mondret 🔸 Danos físicos: Quedas, impactos ou uso inadequado 🔸 Infiltrações: Líquidos, suor excessivo ou umidade (produto não é à prova d'água) 🔸 Carregamento inadequado: Carregadores turbo ou não homologados 🔸 Sobrecarga: Mais de 4 horas conectado ou carregamento noturno 🔸 Ambiente hostil: Poeira, vapor, maresia ou partículas metálicas 🔸 Intervenção externa: Reparos ou modificações não autorizadas 🔸 Documentação incompleta: Ausência de embalagem ou carregador original
Para máxima durabilidade do seu investimento
⚡ Carregamento inteligente: • Fonte recomendada: 5V = 1.0A / 1.5A / 2.0A • Tempo ideal: 2h a 3h (máximo 4h) • Nunca: Carregue durante o sono
🛡️ Preservação: • Evite: Água, suor intenso, vapor ou calor extremo • Mantenha: Selos intactos e embalagem original sempre preservada
Suporte premium quando você precisar
📲 WhatsApp Exclusivo: 79 9171-0686 🕐 Horário VIP: Segunda a sexta, 9h às 18h 📱 Instagram: @mondret.oficial
💡 Compromisso Mondret: Sua satisfação não é apenas nossa meta - é nossa obsessão. Cada detalhe da nossa política foi pensado para garantir que sua experiência seja sempre excepcional.
